行李延误了,不能赔偿吗?

我住在台湾,八月初飞加拿大处理私人事情,前几天回台湾。

回来的时候有一大箱的行李不见了,我等了好久,大家的行李都已经拿光,转檯上也没有行李了,还是没看到我的另外一件行李,所以就去柜檯查询,柜檯等了很久都没有人,后来才来了一位小姐帮我查,查了託运单之后才告诉我说行李好像没上飞机?!

最后我在机场等了一个多小时才知道我的行李被延误了,要在下班飞机才会回来,然后航空公司跟我说行李没有遗失,是转机的时候没跟上飞机,会在下班飞机抵达之后帮我寄回家,然后跟我留地址电话。

我有问过信用卡公司,信用卡公司说行李延误险是给出去外地的时候用的,也就是「返国」之后的行李延误是不赔的。

航空公司只跟我说抱歉,然后说帮我把行李寄回到我家,我问说没有赔偿吗?!其中一位小姐说返国是没有赔偿的(也是因为是他们负责转机的国内航空公司没有处里好),给我纪念品表达歉意,可是我不想要什么纪念品啊!我当天就是有跟人家约说要把帮人带的东西送到,结果行李延误,一整箱的礼品跟纪念品都还在加拿大转来转去害我要放所有朋友鸽子。

我有打电话给航空公司,电话被转来转去,每次都等很久,真的是一肚子火耶!!

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发表评论

2022-05-07 09:35:01

返国的行李的确没法赔偿呢

我也有过一次经验

2022-05-07 09:35:01

嗯 是的 没有赔偿

我是隔天就收到行李寄回了!!!

2022-05-07 09:35:01

勇敢当个澳客啰

把整件事严重化

说行李里头不只是衣服和杂物

还包含了个人与公司重要的资料

对他们来说也许不算什么

放在行李箱託运是信任航空公司

这回把行李延误了不但毁了对他们航空公司的信任以后不考虑搭乘

还严重毁了你的事业

也害了你朋友不信任你

这样的后果他们能够负担吗

没有好好处理或赔偿没有关係

妳会好好帮他们公司""广告宣传""的

会吵的小孩有糖吃的公式是

抱怨→严重化→威胁

不过要找到对的窗口啦

不然每次都要从头叙述一次

版妈要赔偿是要钱吗或是要他们的道歉

不过以上这个公式也不是每次都能成功 U_U

我最近也有个不成功的案例

2022-05-07 09:35:01

延误是没有赔偿的!

而且我的经验告诉我, 当澳客也没什么用

我也被延误过

行李晚了一天才到

也有过人到了, 行李却两天后才到

不过, 没到总比不到好

遇上了这事也不是自愿的

你的朋友们也应该可以谅解才是

我也发生过行李比人先到的(没赶上转机)

很害怕行李被别人拿走

最惨的是在温哥华也发生过两大箱行李箱卡在输送口后整个破掉

胸罩内裤和各式私人物品全都在输送带上跑来跑去

超丢脸的

机场人员是拿的是超大透明的塑胶袋给我装

我和我妹就拿着看的一清二楚的两个大袋子过海关

行李完全不用检查, 超方便的!

回美国后约一个月吧!

航空公司只送了两个行李箱来和一封道歉的信

我想, 最好也只能这样了

我的建议是直接打电话找机场航空公司

或是luggage claim办公室, 可能会比较快找到

(因为我曾用这方法, 比航空公司先找到)

那时帮人家带太多东西, 很怕赔钱所以超积极

2022-05-07 09:35:01

对不起,楼上妈妈,我笑了

(你那两个透明塑胶袋真的特别)

其实我生气的原因除了柜檯小姐态度很之外,另外就是我每次飞北美不管哪裏都问我某个朋友要不要买东西?只要他有说要买,那次的行李都会出事情!!

(上次是整箱不见感觉像是被诅咒一样)

现在是确定行李没掉,唉~~

刚刚航空公司有回话,那个主管非常客气的跟我解释,并且跟我道歉,如果当初柜檯小姐的口气跟态度就像这个主管的话,我想我也不会那么火了

2022-05-07 09:35:01

基本是不赔

但上次我妹的行李箱延误后内有化妆品及食品损坏

后来有赔个几千元

2022-05-07 09:35:01

版妈, 没关係, 请笑!! ^___^

我了解妳说的

我也是几乎每次帮人带超过一定金额行李也会有状况

不知是自己太担心的念力影响还是老天爷故意的…

服务态度真的很重要

我有时快抓狂也是因为态度的关係

好好的说我们都可以谅解

负责服务联络窗口真的要有自觉

那时机场的服务人员(是位中年先生)还很热心的帮我们捡

其实心里是希望他快住手!!

既然行李找到了, 请版妈安心吧!

希望行李快点送回到妳手上:D

2022-05-07 09:35:01

最惨的是在温哥华也发生过两大箱行李箱卡在输送口后整个破掉

胸罩内裤和各式私人物品全都在输送带上跑来跑去

超丢脸的

机场人员是拿的是超大透明的塑胶袋给我装

我和我妹就拿着看的一清二楚的两个大袋子过海关

行李完全不用检查, 超方便的!

给楼上妈妈

让我笑一下

********************

我个 人只出过国1次

没发生过

2022-05-07 09:35:01

这种事也发生在我身上过

根据航空公司人员跟我的解释是

赔偿金是要给旅客购买随身所需衣物的

既然是回家

就没有这个需要了

所以他们的服务就是帮旅客把行李箱送到家为止

可怜的是我是要去租的地方

连进门的钥匙及车钥匙都没有

航空公司人员的反应竟然是

笑了一声然后说小姐妳要讲这些都放在行李箱里我们也没办法

有够烂的服务

2022-05-07 09:35:01

行李没跟着旅客同一班到达,通常是转机的关係造成的,在美国或加拿大的国内班机转运的量太大了,有时候或许是工作人员的疏失或转机时间太赶,上一家航空公司未及时将行李送达下一家转机的航空公司,航空公司不可能会因为要等所有的行李都点齐了才起飞,所以也不完全都是最后一家搭乘的公司的错误,所以贵重物品及重要的包包证件务必随身