今天十月在远东百货恆隆行代理专柜

(他有代理北方电器及其他欧美日品牌电器)

买了一个热气喷雾器。前天使用时不小心摔

到，盛水的塑胶杯裂掉了。昨晚拿到购买的

百货专柜去，想说请他帮忙可否修理或另行

定购。没想到店员一听，看都不看，就拿一

个印着他们公司维修电话的名片，要我自己和

他公司的人连络。我问难道不能交由专柜连络

处理吗？他说因为是公司不同部门，所以他

不处理。

虽不同部门，但还是同一个公司，不是吗？公司对

外窗口不就是销售部门，为何还要我自己去处理？

我到百货专柜购买，就是想日后维修或出问题时，

我直接到专柜就可以得到服务，不然到网路上买公

司货不就得了？

真的出问题，竟要我自己连络公司，他专柜不处理

，还说每个品牌都是这样，这合理吗？

早知每个品牌都是这样，我直接上网买公司货就好了。

真是气到不行！