请问有没有懂法律的妈妈--消费纠纷

请问有没有妈妈有消费纠纷存证信涵的範本可提供呢

不知道怎么下笔去写"

事情是这样的:

新家要装潢,找来冷气商来拉管线施工

讲好客厅是单冷3间卧室是冷暖的

订购单也是写冷暖的型号

付款后的收据也是写冷暖的型号及价钱

当室内装潢都弄好后,通知老闆来装机

在装机时,老闆有请我去点收机器及付款(没有签收)

在现场跟我说:给您看一下,都是新机包装,不是二手的,有71的一台,31的一台,25的二台,没问题的话,就跟您收款

当场就付钱给他(还有个验收尾款在装好试机后付清)

结果,我先生回国后,问我有没有试机暖气,我说没有,只有试冷气,先生去检查,发现卧室的三台都是单冷的

叫我去问冷气商是怎么回事

打电话去,冷气商说,不可能的,我们装的都是冷暖的,我说,我先生有去看主机,冷暖及单冷的英文代号不一样,您们装的是单冷的

老闆本来很确定说是冷暖的,后来说再查查会跟我们说~

在当天晚上本来就要跟老闆见面(要跟先生说明其他冷气工人问题)

当天晚上,老闆来了,老闆主动说是内部作业疏失,真的装错了,现在不是换掉主机就好了,在拉管线时,就少拉了一条暖气的铜管"

如果,要换成冷暖,装潢要破坏重做,一直跟我们道歉,希望退我们差价,就此了事~

我们不希望就这样了事,那有这样的~

先生还认为老闆是故意的,想告他诈欺,怎么可能钱收冷暖的价钱,却装单冷的,完全都不知道装错了

认为老闆后来一定也知道了,但就将错就错下去

是不是应该先写个存证函给厂商呢?

因为天花板装潢木作都做了,如果坚持要改装冷暖

我们又要等一阵子才能入住

如果不重装,除退差价外,要怎样谈判争取该有的赔偿?

我的朋友说,应该要叫厂商按合约装成冷暖

事后的装潢费要由冷气商付钱

甚至可以要求精神赔偿

如要写存证信函要怎么写呢?

先生说,有些东西要厂商自己提出来,不是我们去要求

唉~~搬个家,超不顺利的

希望可听听妈妈们的意见

谢谢

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发表评论

2022-10-21 09:34:56

除了退差价(冷气以目前的市价算)

还要请厂商送二台暖炉

拆掉装潢太费时费工了

且品质没保证

把事情单纯化

2022-10-21 09:34:56

虽然我自己是念法律的

但是我也比较赞成楼上妈妈的建议

因为拆掉重做也是需要时间

2022-10-21 09:34:56

还是退钱比较好

2022-10-21 09:34:56

板妈

冷气的铜管只分为一般冷气用跟变频冷气用,

不管是单冷或是冷暖,

使用的铜管都是一样的,

根本没有所谓多牵一条暖气铜管的问题,

也就是说如果现在你们装的是变频单冷的,

根本就不需用重新配新的铜管,

只要延用原先的铜管,

把内外主机换成变频冷暖的机种就行!

我想一定是他们不愿意换冷气,

因为再重新换过,

一拆一装都需要工资,

拆下来的冷气也会牵涉到是否还有原纸箱包装,

他们会变成没办法处理已经装在妳家的单冷冷气,

所以才会随便说当初少装一条暖气的铜管,

但基本上根本没有这样的问题,

妳可以再多问几家电器行,

不要被原本的店家给骗了,

有问题再提出来吧,

我家卖电器的!

2022-10-21 09:34:56

不会吧,

这个可恶的老闆><

我家装的是大金变频一对一分离式的

71单冷

31冷暖(装错)

25冷暖(装错)

妈妈您确定吗?

是的话,明天要找老闆理论

(原作者于 2008-11-10 23:28:34 重新编辑过)

2022-10-21 09:34:56

板妈我确定!

如果你现在装错的是R22变频单冷的,

你就换成R22变频冷暖的机种,

如果你现在装错的是R410变频单冷的,

你就换成R410变频冷暖的机种,

只要照我上面说的换法,

根本不需要换铜管,

只要换室内外机就可以!

妳要不要把妳现在装错的型号都报给我,

我告诉妳可以换什么冷暖的机种!

2022-10-21 09:34:56

妈妈您好

早上有打电话问其他冷气公司

就如您所言

只要更换主机即可

我们家是R22的

25冷暖、31冷暖

这二台它装成25单冷、31单冷

老闆真的不老实><

因为施工过程也发生许多问题,老闆也都是一直用这种心态在敷衍我们,

不告诉我们真正问题原因

无论如何,好不容易问题解决定

又发现这个状况

他一定想说,如果讲成连装潢都要破坏

那我们一定就不会换冷暖

可能自己叫货时,叫错了,又不能退,才将错就错

除了叫它改回来外

额外还可以告他什么吗?

求偿一些损失

还是可向原厂反应?

真不想这样就放过他><

2022-10-21 09:34:56

存证信函没有所谓写法

你只要到邮局买空白表格

写一式三份

内容叙明事由

并限期改善

另外我建议你把存证信函当附件

发个文正本给你所在地的调解委员会及消保官

副本给你厂商

楼上卖电器妈妈说的正确喔

因为我家也有装大金冷暖变频

铜管只有一条

只是冷暖型的户外机在开暖气时会出水

记得要求厂商接根排水管

免的日后被环保局开单

(你这家厂商好恶劣喔)

2022-10-21 09:34:56

版妈

妳可以跟大金公司反应这家店家,

不过因为是店家出错货,

原则上大金公司是没有任何的疏失,

因为他们也只是照店家说的型号出货,

所以跟他们投诉应该是没什么用的!

另外这还牵涉到妳买的这家店是不是大金的签约经销商,

如果他不是大金的签约经销商,

他只是跟别的大金签约经销商调货的话,

那大金公司就更没必要居中协调,

因为错不在他们而是在店家身上!

版妈妳一定要跟店家要求把机种换回原本妳要的,

因为错本来就在店家身上,

然后再叫店家送一些赠品补偿妳的损失,

至于法律途径的部份因为我不是专业人士,

所以这部份就没办法帮到妳了,

希望事情能圆满的落幕!

2022-10-21 09:34:56

谢谢妈妈喔

我会限期叫它恢复的